POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Atualizada em 31 de maio de 2023.
Por meio dessa Política de Privacidade, a Clínica IMED pretende mostrar seu compromisso com o
cumprimento de regulamentos e leis que derivam do processamento das informações necessárias para
a prestação de seus serviços.
Em particular, a Clínica IMED expressa seu compromisso com o cumprimento dos regulamentos
orientados para a proteção de dados pessoais. Nesse sentido, temos como referência a Lei Geral
de Proteção de Dados - Lei 13.709/2018.
Esta Política se aplica para nosso site, software, aplicativos e serviços pertencentes e
executados pela Clínica.
A Clínica IMED, é uma empresa dedicada à realização de exames de imagem com tecnologia de imagem
digital, localizada na cidade de Andradina/SP;
Nosso endereço para notificação, comunicação e contato é Av. Guanabara, nº 1269, Centro,
Andradina/SP, CEP 16.901-000.
Além disso, a Clínica IMED tem o seguinte endereço de e-mail para comunicações e notificações
relacionadas ao processamento de informações e dados pessoais, incluindo o exercício de direitos
estabelecidos nesta política: imedandradina@gmail.com
Ademais, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e, no intuito de melhorar e
garantir o gerenciamento adequado de dados pessoais, a Clínica IMED nomeou um Encarregado de
Dados – DPO (com as funções indicadas nesta Política de Privacidade), com a qual você pode
entrar em contato por escrito para o endereço indicado, ou através do endereço de e-mail:
imedandradina@gmail.com
1. CONSENTIMENTO PARA A UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
IMED a tratar seus dados. Assim, seus dados só serão coletados e tratados a partir do prévio e
expresso consentimento.
Ao acessar os nossos serviços através de nosso website e fornecer seus dados pessoais você
confirma expressamente que está de acordo com os termos desta Política de Privacidade, e que
quaisquer dados pessoais fornecidos por você foram informados por meio de sua livre e espontânea
vontade para os objetivos presentes nesta Política de Privacidade.
Saiba que a qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar o seu consentimento (para
aqueles dados que utilizam desta base para conformidade).
Para a revogação de seu consentimento ou alteração nas permissões concedidas, contamos com um
canal para atendê-lo. Para tanto, recomendamos que entre em contato conosco através do email
imedandradina@gmail.com
Destacamos que a revogação do consentimento pode implicar na restrição de acesso a algumas
funcionalidades do nosso site.
2. QUAIS DADOS UTILIZAMOS E A FINALIDADE DA COLETA
Coletamos, armazenamos e utilizamos seus dados pessoais para as finalidades relacionadas com os
serviços que prestamos.
Salientamos que quando você fornece seus dados para realização de cadastro ou preenche
formulários oferecidos pela Clínica e por nossos parceiros autorizados, todos os dados pessoais
utilizados são mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito necessário.
Ao utilizar nossos serviços, nosso site ou aplicativo, poderão ser solicitados os dados a
seguir:
Dados de Identificação, como nome, e-mail, documentos como CPF, telefone, endereço, data de
nascimento, dados de plano de saúde e documentos que comprovem sua identidade Realização de
agendamentos, fornecimento de acesso aos exames ou realização de reset de senhas, realizar
solicitação junto aos operadores de plano de saúde, emissão de nota fiscal, além de promover o
atendimento às determinações legais e regulatórias;
Dados de Saúde, como a existência de comorbidades, peso, altura, medicamentos de uso contínuo e
outros. Realização dos nossos serviços, como exames de imagens;
Gênero Realização dos nossos serviços, como exames de imagens
Nome e email Atendimento a sugestões e reclamações via site ou caixa de sugestões;
Nos termos da legislação vigente e além das finalidades aqui elencadas, podemos realizar o
tratamento de seus dados pessoais ou divulgá-los para as seguintes finalidades:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao
contrato do qual você seja parte;
Quando necessário ou for exigido fiscal, judicial ou administrativamente por autoridades
governamentais, o fornecimento de seus dados para cumprimento legal e/ou processual.
Ainda, o nosso site, https://www.imeddiagnostico.com.br/, usa cookies e outras tecnologias
relacionadas.
3. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Para que a Clínica IMED possa atender crianças e adolescentes é necessário que ao menos um dos
pais ou responsáveis forneça o consentimento. O consentimento precisa ser específico, em
destaque e anterior à coleta dos dados.
Contudo, poderá haver a coleta de dados pessoais da criança ou adolescente sem prévio
consentimento apenas quando tal ação for necessária para contatar os pais ou o responsável legal
ou ainda para a proteção do menor e tutela da saúde. Nestes casos a clínica se compromete a não
repassar tais dados para terceiros sem que haja a devida autorização.
4. FUNDAMENTOS LEGAIS PARA TRATAR OS SEUS DADOS
A Lei Geral de Proteção de Dados dispõe que o tratamento de dados pessoais apenas deve ocorrer
mediante fundamento legal.
Para atender a este fundamento, a Clínica IMED vale-se da Lei nº 12.965/2014 - MARCO CIVIL DA
INTERNET – que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no
Brasil; da Lei 13.709/2018 LGPD – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS com previsão nos
artigos: 7º, incisos e parágrafos;10, incisos e parágrafos; 11, incisos e alíneas; 14, incisos e
parágrafos; 37, incisos, além da legislação esparsa Nacional.
Assim, destacamos abaixo as bases legais em que os seus dados pessoais e ou dados pessoais
sensíveis poderão ser tratados pela Clínica IMED, mediante o fornecimento do seu consentimento
para tratamento dos mesmos, quando existentes legítimos interesses para tratamento como no
oferecimento e entrega de nossos serviços para você, bem como para o funcionamento eficaz e
lícito de nossa prestação de serviços, desde que tais interesses não sejam superados pelos seus
interesses, direitos e liberdades fundamentais:
a) para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias que podem exigir a coleta,
armazenamento e compartilhamento de seus dados, tais como manutenção de registros para fins
fiscais ou fornecimento de informações a um órgão público ou entidade reguladora de
leis/atividades do Laboratório.
b) para executar eventual contrato, bem como para fornecer nossos serviços a você;
c) para exercer regularmente nossos direitos em contratos, processos judiciais, administrativos
ou arbitrais;
d) para proteção da vida ou da sua incolumidade física;
e) para tutelar sua saúde;
f) para proteção de nosso crédito;
g) para garantir a prevenção à fraude e à sua segurança, nos processos de identificação e
autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos;
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
Terceiros podem acessar determinados dados disponibilizados por você, sejam eles nossos
operadores, afiliados e/ou parceiros, por força da integração de nossas atividades com as
atividades promovidas por tais terceiros, como laboratórios de apoio, hospitais e operadores de
plano de saúde.
Nos comprometemos com a privacidade na contratação de terceiros (operadores) que venham a ter
acesso aos seus dados pessoais, buscando parceiros que estão comprometidos com as normas
aplicáveis de proteção de dados pessoais, e que adotam medidas de segurança aptas a proteger os
dados pessoais de acessos não autorizados ou uso ilícito.
Utilizamos links e integrações para sites de parceiros e redes sociais da Clínica IMED. A
maneira como terceiros coletam, armazenam, tratam e dispõem de seus dados está sujeita aos
Termos de Uso e Política de Privacidade/Política de Dados desses terceiros. O acesso ao conteúdo
de terceiros será sempre opcional.
6. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?
Manteremos seus dados armazenados somente pelo tempo necessário para o cumprimento das
finalidades para os quais foram coletados.
A Clínica IMED possui um sistema de armazenamento e gerenciamento de dados, respeitando os
prazos legais de retenção dos dados dos titulares.
Lembramos que cópias de laudos de análises e dados relacionados a eles serão arquivados pelo
prazo de 5 (cinco) anos em cumprimento a Resolução – RDC nº. 302 de 2005 da ANVISA.
Dados pessoais relacionados a transações financeiras realizadas com a Clínica IMED serão
armazenados pelo prazo de 5 (cinco) anos consecutivos e ininterruptos conforme normativa do
BACEN e outros.
Já o Conselho Federal de Medicina, na Resolução do CFM n.º 1.821/07, estabelece que os
documentos médicos em suporte de papel devem ser arquivados por tempo não inferior a 20 (vinte)
anos, a partir da data do último registro de atendimento do paciente.
Prontuários de saúde serão armazenados pelo prazo de 20 (vinte) anos, conforme art. 13 da Lei
13.787/18.
Quando não amparados por obrigações legais, regulatórias ou contratuais, o titular poderá,
mediante solicitação, requerer a exclusão dos seus dados pessoais.
7. MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A Clínica IMED adota as melhores práticas de segurança da informação, priorizando sempre a
proteção dos dados pessoais de seus pacientes.
8. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
Atendendo ao disposto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção dados, a Clínica IMED informa que os
titulares de dados podem exercer seus direitos de forma direta por meio do nosso contato que
está disposto ao final desta política de privacidade.
A qualquer momento o titular poderá:
Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais por meio de canais oficiais - telefone,
e-mail ou presencialmente.
Proceder a correção dos seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados quando desnecessários ou
excessivos;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro prestador de serviços laboratoriais, mediante
requisição expressa, observando sempre a existência desta possibilidade diante da viabilidade de
amostras já coletadas.
Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento;
Solicitar com quais entidades públicas ou privadas a clínica compartilha seus dados.
Os direitos dos titulares podem ser exercidos por meio de requisição formal através de nossos
canais oficiais - telefone, e-mail ou presencialmente.
9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente política poderá ser alterada a qualquer tempo. Portanto, recomendamos que veja esta
política de tempos em tempos para ser informado sobre como estamos protegendo suas informações.
Todas as revisões e informações serão comunicadas por meio de um aviso em destaque na tela
inicial do nosso site ou por meio de qualquer outra forma de comunicação com você.
10. CONTATO
Para o exercício de seus direitos na condição de titular dos dados, bem como para o
esclarecimento de qualquer dúvida a respeito do tratamento de seus dados pessoais ou dos termos
desta Política de Privacidade, entre em contato através do endereço eletrônico abaixo:
E-mail: imedandradina@gmail.com
Encarregado: Thaíssa Balieiro
Endereço para correspondência: Avenida Guanabara; 1269
Histórico de versões da Política de Privacidade da Clínica IMED:
Data da última versão: 01/06/2023
Política de cookies.
Mensagem: Clicando em “Aceito todos os cookies”, você aceita nossa política de cookies com
objetivo de melhorar sua navegação. Conheça nossa política e configure seus cookies.
Botão Aceitar todos os cookies.
Política de Cookies:
Utilizamos cookies para garantir a melhor experiência. Alguns são essenciais para o
funcionamento, como o login, e não podem ser desativados. Temos também cookies para melhorar a
performance, oferecer conteúdo personalizado, recursos nas redes sociais e análise de tráfego.
Estes cookies podem incluir cookies de terceiros. Importante: você pode alterar as configurações
de cookies a qualquer momento.
Mude sua configuração:
Cookies Funcionais
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website. Sem estes, os nossos websites não
funcionam da melhor forma. Estes são armazenados temporariamente como informação de login e
expira assim que o navegador é fechado.
Cookies Analíticos
A informação fornecida pelos cookies analíticos nos permite analisar padrões do comportamento do
visitante, e essas informações são utilizadas para melhorar a experiência em geral ou
identificar áreas do website que necessitam de manutenção. Esta informação é anônima (não pode
ser usada para identificá-lo e não contém informação pessoal como nome e endereço de e-mail) e é
apenas utilizada para fins estatísticos. Cookies comportamentais são semelhantes aos analíticos
e registram a sua visita ao website e usam a informação para fornecer conteúdo de acordo com os
seus interesses.
Cookies Promocionais
Estes cookies são utilizados para localizar visitantes através de websites. A intenção é mostrar
publicidade relevante e interessante para o usuário.
Cookies Preferenciais
Cookies preferenciais possibilitam um website lembrar informação que altera o comportamento ou
aspecto visual deste, como idioma preferido ou a região onde está.
1. Termos de uso do website
O uso do site “https://www.imeddiagnostico.com.br/” (doravante referido como o “Site”), está
condicionada à aceitação dos Termos de uso (doravante referida como “Termos”).
Ao utilizar o Site, o utilizador da Internet (doravante referido como o “Usuário”) reconhece ter
lido o presente Termo, declara aceitá-lo sem reservas e se compromete a respeitá-lo.
2. Informações gerais
O Site é de propriedade da empresa IMED DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA, pessoa jurídica de direito
privado, inscrita no CNPJ sob o nº 10.413.200/0001-20, com sede na Av. Guanabara, nº 1269,
Centro, Andradina/SP, CEP 16.901-000.
O site foi desenvolvido por xxxxxx, empresa terceirizada responsável pela criação de
desenvolvimento de soluções web, bem como pelos recursos disponibilizados. A CLÍNICA IMED é
responsável pelo conteúdo gerado na plataforma, que tem como objetivo fornecer informações sobre
a prestação de nossos serviços aos usuários.
3. A propriedade intelectual
O usuário reconhece que todos os conteúdos disponíveis no Site, incluindo, mas não limitado, ao
texto, gráficos, fotografias, desenhos, sons, dados, imagens, áudio, vídeo, além da estrutura do
site, o plano de navegação, logotipos, design seção, layout de seção, títulos de seção, bancos
de dados, estrutura de banco de dados e de conteúdo, marcas comerciais (doravante referido como
“Conteúdo”) são de propriedade exclusiva da CLÍNICA IMED.
O Usuário se compromete a utilizar o Site:
• para o fim a que se destina;
• para uso pessoal, para consulta de resultados de exames;
• em conformidade com direitos autorais;
• sem o uso de robôs ou quaisquer outros meios automatizados para acessar e usar o seu conteúdo,
e sem tentar interferir no Site;
• sem tentar copiá-lo, reproduzi-lo, no todo ou em parte, torná-lo acessível ou divulgá-lo a
terceiros não autorizados por quaisquer meios.
4. Os dados pessoais
Qualquer usuário que crie uma conta no site, a fim de ter acesso aos resultados de seus exames,
deve ser maior de 18 anos. Caso o usuário seja menor de 18 anos, é imprescindível o
consentimento dos pais ou responsáveis.
Na ausência da possibilidade técnica de verificação da idade dos usuários, é de responsabilidade
de cada usuário ter, em vigor, medidas de segurança adequadas para proteger e restringir o
acesso de menores ao Site.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o usuário tem o direito de acesso,
retificação e de apagar seus dados pessoais que são processados sob a responsabilidade da
CLÍNICA IMED, desde que a exclusão não vá contra as determinações de legislação que estabeleça
prazo mínimo para o armazenamento de informações de saúde. Cada um destes direitos podem ser
exercidos por escrito para o seguinte endereço: email: imedandradina@gmail.com
5. Responsabilidade
A CLÍNICA IMED fornece aos usuários informações relativas aos serviços prestados, a forma de
realização dos exames, entre outros.
O usuário é avisado que a informação publicada no Site não constitui aconselhamento médico, e é
especialmente recomendado para não tomar decisões com base exclusivamente nas informações
contidas neste site.
A CLÍNICA IMED não pode ser responsabilizada pela forma com que o usuário utiliza as informações
do Site.
A CLÍNICA IMED não será responsabilizada por qualquer dano direto ou indireto decorrente da
navegação no Site, ou pelo uso ou impossibilidade de utilizar o conteúdo, informações ou
serviços propostos através do Site.
Ainda, considerando todos os esforços da CLÍNICA IMED e seus prestadores de serviços técnicos, o
Usuário fica informado de que não existe garantia de confiabilidade da Internet, principalmente
em termos de segurança na transmissão de dados, da continuidade de acesso ao site, de desempenho
em termos de velocidade e de propagação de vírus.
Em todos os casos, o usuário admite, em particular, que as informações e serviços oferecidos no
site:
• podem ser interrompidas devido a eventos de força maior;
• possam conter erros técnicos ou humanos;
• possam resultar em perda de dados ocasionais.
A CLÍNICA IMED não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das
informações, dos instrumentos e dos materiais disponibilizados, assim como pelos equipamentos
utilizados para acesso a este website, para quaisquer que sejam os fins e por qualquer usuário,
sendo de inteira responsabilidade deste as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros,
causadas pelo uso inadequado do mesmo.
Em nenhuma circunstância a CLÍNICA IMED, seus diretores ou colaboradores serão responsáveis por
quaisquer danos, perdas ou despesas oriundas da conexão com este website; da incapacidade de uso
por qualquer parte; da falha de desempenho; erro; interrupção, defeito ou demora na operação ou
transmissão, vírus de computador ou falha do sistema; mesmo que a CLÍNICA IMED ou seus
representantes estejam avisados da possibilidade de tais danos, perdas ou despesas.
O provisionamento adequado de todos os recursos da Internet necessários ao acesso ao website,
sem exceção, é de inteira responsabilidade do usuário do website.
A disponibilização do website aos usuários não tem prazo de duração, podendo a CLÍNICA IMED, a
qualquer momento, dar por terminada, suspender ou interromper unilateralmente, sem necessidade
de prévio aviso, a prestação dos serviços deste sítio de internet.
O usuário do website compromete-se a utilizar o site “https://www.imeddiagnostico.com.br/” e
seus conteúdos conforme a lei, os bons costumes e a ordem pública, a moral e o disposto neste
Termo. Obriga-se, também, a não utilizar o website e seus conteúdos de forma nociva aos
interesses e direitos de terceiros, ou de qualquer forma que possa vir a causar dano,
inutilizar, impedir ou sobrecarregar a normal utilização do website e dos seus conteúdos.
6. Hiperlinks
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responsabiliza pelo conteúdo ou pela alteração do conteúdo desses sites externos, que não estão
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responsabilidade exclusiva do Usuário.
7. Disposições gerais
A CLÍNICA IMED se reserva o direito de alterar o presente Termo ou de suspender temporária ou
definitivamente o funcionamento do site, por motivos próprios. A navegação contínua do Usuário
constitui aceitação dessas modificações.
Caso um ou mais dispositivos deste Termo se tornar inválido, por qualquer razão, as demais
disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Os presentes Termos são regidos pela lei brasileira, tanto na forma quanto na substância.
8. Cookies
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